Топ слоты

Вопросы реальных игроков и ответы от администрации казино Riobet

Ты заслуживаешь только лучшие бонусы!
Подписывайся на нашу рассылку и получай эксклюзивные предложения первым. В нас только полезная информация без рекламы и спама

Самые популярные вопросы

Расскажите о процедуре верификации.

Подтвердить свои личные данные вы можете в своем профиле во вкладке «Верификация». Нажмите на кнопку подтверждения напротив телефона и введите туда код, который придет на ваш номер. То же самое сделайте с электронной почтой. Чтобы верифицировать свой паспорт, требуется нажать вкладку «Загрузить документы» и следовать указанным инструкциям.

Как я могу вывести призы, заработанные во время бесплатных вращений?

В первую очередь его нужно отыграть, выполнив условия вейджера, размер которого указан в описании бонуса. После чего оператор казино Rio Bet автоматически начислит на ваш бонусный счет сумму поощрения.

Как вы обрабатываете запросы на вывод призовых?

Обычно наши операторы обрабатывают заявки на выплату выигрышей в течение пяти минут после их подачи. Бывают случаи, когда этот процесс занимает до 24 часов. Клиенты, которые используют криптовалютные кошельки, получают свои призы за два часа.

Регистрация

Как зарегистрировать учетную запись?

Сперва нажмите кнопку «Регистрация», затем заполните появившуюся форму личными данными и подтвердите создание аккаунта через электронную почту или номер мобильного телефона. После этого можете вносить депозит и делать ставки на реальные деньги в понравившейся игре.

Игрокам из каких стран нельзя пользоваться услугами вашего онлайн казино?

Список запрещенных для игры в Риобет юрисдикций вы найдете по этой ссылке.

Вы гарантируете клиентам честную игру?

На нашем сайте представлен софт от надежных и проверенных провайдеров, которые регулярно проходят проверки качества и имеют соответствующие сертификаты. Мы предоставляем свои услуги азартных игр на основании лицензии, выданною представителями гемблинг-комиссии из Кюрасао.

Когда можно обратиться в службу поддержки и как?

Операторы саппорта принимают заявки от пользователей на протяжении 24 часов в сутки без перерывов и выходных. Для связи с техподдержкой сайта Риобет есть несколько вариантов:

  • Электронная почта.
  • Номер телефона.
  • Скайп.
  • Вкладка «Сообщения» в личном кабинете.

Профиль

Сколько можно иметь учетных записей одному игроку?

Согласно правилам нашего игорного заведения, только один. Все остальные будут признаны дубликатами и заблокированы.

Вы запрашиваете верификацию паспорта?

Эта процедура требуется для того, чтобы установить возраст клиента. Также это необходимое условие для вывода выигрышей.

Где я могу посмотреть свои сделанные транзакции?

В личном кабинете, во вкладке «История операций».

Хочу посмотреть историю своих игр, где я могу это сделать?

В вашем профиле есть вкладка «История игр», где вы найдете всю необходимую информацию о сделанных ставках и выигрышах.

Можно ли изменить пароль от аккаунта?

Зайдите в раздел «Безопасность», введите свой старый пароль, затем новый.

Мой старый номер уже недействителен, могу ли я изменить его в личном кабинете?

Сфотографируйте свой паспорт, прикрепив в нему лист с новым номером мобильного, и загрузите фото в соответствующую вкладку в личном кабинете.

Есть ли у вас опция самоограничения в казино?

Да, вы можете установить себе лимит на проигрыш, выигрыш, а также приостановить действие аккаунта на определенное время.

Депозиты

В каких валютах можно пополнять счет?

В долларах, евро, рублях, гривнах, криптовалюте. Установленную валюту во время регистрации вы сможете потом изменить в личном кабинете в любое время.

Какой минимальный размер депозита и как его внести на счет?

Чтобы играть на реальные деньги, надо пополнить баланс минимум на 10 долларов, комиссию на депозит мы не берем. Зайдите в профиль, откройте вкладку «Пополнить», выберите платежный сервис и укажите сумму.

Не пришла оплата, что делать?

Узнайте номер оплаты и в личном кабинете во вкладке «Сообщения» отправьте соответствующий запрос в службу техподдержки.

Вывод призовых

Какой минимум можно выводить?

Оператор казино не оформляет заявки на выплату меньше, чем на 10 долларов. Лимиты на вывод выигрышей указаны в соответствующей вкладке в разделе «Депозиты и выводы». Выводить призы надо тем способом, которым был пополнен баланс.

Пишет, что запрос на вывод обработан, но сами деньги так и не пришли.

Если вы пользуетесь карточкой банка, то они могут идти до 5 рабочих дней. Если прошло уже больше времени, отправьте соответствующую заявку в службу саппорта казино.

Поощрительная программа

Какие бонусные предложения доступны на вашем сайте?

Зарегистрированные клиенты онлайн казино Риобет могут получать следующие бонусы:

  • Бесплатные спины за регистрацию.
  • 100% на первый депозит.
  • Подарки на дни рождения.
  • Бонус на пополнение баланса и кэшбек каждую неделю (уровень Голд и Вип в системе лояльности).
  • Бездепозитные бонусы по промокодам.

Пользователи могут зарабатывать специальные баллы – коины – за активную игру и обменивать их потом на ценные призы.

Расскажите об вейджере.

Это коэффициент, на который вам нужно умножить размер полученного бонуса, чтобы узнать сколько денег надо потратить на ставки для его отыгрыша. Например, 100 рублей х 5 = 500 рублей.

Какие условия получения бонуса на депозит?

Есть приветственное депозитное поощрение и еженедельное. Для того, чтобы их получить, нужно положить на игровой баланс от 10 долларов и активировать бонус во вкладке «Мои бонусы», нажав кнопку «Взять».

Какие есть общие условия по поощрениям?

В играх установлен разных процент по отыгрышу бонусных предложений. Об этом вы можете почитать в разделе «Правила игр». Игры с живыми дилерами вы не сможете запустить с активным бонусом на счету.

Какие привилегии доступны пользователям со статусами?

Чем выше уровень игрока, тем более выгодные условия игры ему доступны. К примеру, меньшие лимиты на вывод призовых, кэшбек, дополнительные бонусы, выгодный курс обмена компоинтов и так далее.

Расскажите о CP.

Их можно получить за сделанные ставки на деньги. За 20 долларов, потраченных на игру вы получите 1 бал. Заработанные компоинты игроки казино используют для участия в турнирах, а также могут обменивать их на бонусы или деньги.

Что такое кэшбек?

Это возврат процента от суммы, потраченной на ставки в казино в течение недели. Оператор игорного клуба Риобет начисляет от 7% игрокам, которые достигли уровня Золотой в программе лояльности (максимальный размер 20%). К этому бонусу применяется вейджер х1.

Спортивные ставки

Хочу глянуть на свои ставки на спорт, куда перейти?

Откройте вкладку «История» в разделе Спорт.

На вашем сайте доступны только лайв-ставки?

Нет, мы также предлагаем клиентам такой вариант ставок на спорт, как Прематч, которые можно делать до того, как началось спортивное событие.

Расскажите о Сингл бет.

Так называется одиночная ставка, то есть та, которую делают на одну ситуацию в игре.

Какие условия комбинированной ставки?

Она включает в себя один процент бонусных призовых за каждую игру, добавленную к ставке. Считается весьма прибыльной, поэтому пользуется популярностью среди клиентов онлайн казино Риобет.

Что такое Система?

Одна из самых сложных ставок. Есть следующие виды системы: канадская, трикси, янки, хейнз, суперхейнз, голиаф, патент и другие.

Верняк, что это?

Это ставка, в результате которой вы максимально уверены. Он доступен лишь в ставках тип Система.

Расскажите о ставках с форой.

Делая такую ставку, команда получает преимущество во время подсчета очков.

Игры

Что делать, если меня не устраивает результат игры?

Отправьте запрос с описанием проблемы в службу техподдержки казино Риобет. Обязательно укажите игру, время раунду и так далее, не забудьте прикрепить скриншот.

У меня потерялась связь во время игры, что делать?

Игровой автомат перезапустится, и вы начнете играть с того момента, на котором закончили.